澳洲除了是移民大国还是大家都喜欢的旅游胜地。最近澳洲政府又在“搞事情”,听说他们要培养一批“中国通”。目的嘛,是为了让中国游客们在澳洲享受更顶级的服务!
事情是这样的,南澳旅游局最近开设了一项非常有趣的培训课程,课名为“Understanding China”。这个培训课程旨在培训南澳旅游业的相关从业人员未来能够更好的为中国的游客服务。
而其培训中所教授的内容都是一些和中国文化、习惯甚至和日常迷信相关的内容,瞬间觉得外国友人也是蛮拼的。
南澳旅游局网站还专门为业内人士开设了“弄懂中国”Workshop页面。
主讲人和策划人是下面这位—— Richard Beere。一位在亚洲工作和生活超过30年的“亚洲通”。
而开设这一课程的原因,自然是因为南澳旅游局终于深深的意识到了中国游客的重要性。
南澳旅游局的局长Rodney Harrex这样写道:
“现在,中国(对于南澳来说)是一个千载难逢的机会。中国对于南澳经济增长的至关重要。在这样的大环境下,中国市场对于南澳旅游业的影响可能是最显著的。预计到2020年,中国旅游业对澳大利亚的经济贡献可能达到130亿澳元。”
此外,他们发现,去年一年有3.4万名中国游客来到南澳,消费超过2.11亿澳元。而再看看澳洲的好基友英国虽然有6万名游客来到南澳,但是总共仅消费了9000万澳元。平均中国游客每人消费了6205澳元,而英国游客平均每人消费了1500澳元。
所以大家应该明白了,这个“弄懂中国”的课的主旨就是——
怎么能充分的准备各种旅游资源并让中国游客们开开心心地购物!
这个课程的内容也是包罗万象,里面从住宿、饮食、语言甚至到一些传统的迷信全都涉及到了。
小澳为您挑选了几个有意思的章节来具体介绍下这个“弄懂中国”到底讲了什么:
首先来看下“迷信”这一章:
上面介绍说:迷信是中国人日常生活中一个非常重要的元素,并且需要被认真对待。
并且还具体介绍了一些需要注意的细节,比方说数字。
他们的理解也是挺透彻的:
8是最好的数字财富和兴旺
4是最差的数字,象征的死亡
6是好数字,象征着顺利
9是好数字,象征长久
还有颜色。
不仅介绍了中国人对各种颜色的好恶,还好心提醒大家在选择包装纸的时候也要注意颜色,并且不能用红笔写字等等。
接着来看下“面子”这一章,上面大字写道:“有面子是最重要的”。
文章中还使用了一个神秘的圈圈来解释“面子”的内涵——
有一句话总结的很到位,就是一定要:有面子,给面子,最重要的是不要丢面子。
然后是有趣的三条黄金法则:避免冲突;避免难堪;避免争吵。
怎么样是不是觉得这位主讲人Richard果然名不虚传啊?不亏是30年的“老江湖”,把中国人的内在了解的挺透彻。
接下来关于饮食的部分也是非常贴心:
比方说:中国游客喜欢热饮超过冷饮(即使只是热水)
当然也有比较高(hu)级(you)的解释说什么吃的不仅仅是食物,还有关平衡、气、面子、关系和历史...
其余的还有如何向中国游客推销产品,如何制作宣传册等等的诸多小细节。
看了这么贴心的“课程设置”,觉得南澳旅游局为了让中国土豪们有一种“宾至如归”的亲切感,也是用尽了洪荒之力!
最后是重量级的语言课程,发出来让大家一起开心一下:
好了,小澳决定移民澳洲当中文老师了!
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