不会网上预约咋办?4月1日起,爸妈办理出入境证件不再难
全部栏目2021-03-29184人查看更多

2月23日,小澳报道了国家移民管理局将推出6项新举措,方便老年人办理出入境证件。一晃1个多月过去,从4月1日起,这6项便民措施正式落地,精准解决爸妈办证难题。

 

1、不会网上预约咋办?——走绿色通道

 

设置老年人等需扶助群体窗口,减少老年人等候时间,老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务,并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表,解决老年人填表困难。

 

小澳解读:网上繁琐的预约过程是阻碍老年人办证的首要原因,新政推出后,不必预约、直接去现场,大大简化了办证流程。

 

2、不会用自助机器咋办?——有人来帮您

 

加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务,为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助,协助老年人使用自助采集、自助办证设备,方便老年人享有智能化服务。

 

小澳解读:自助机的使用对老年人来说又是一个难题,尤其是子女不在身边的时候。出入境办证大厅提供的人工服务,会手把手指导如何使用自助机,让老年人不再手足无措。

 

3、照片每次都要重拍吗?——下面这些情况您不用重拍

 

60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证,可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片,无需现场重新拍照或提供照片。

 

小澳解读:大家知道,办理出入境证件时需要近期免冠照片。但新举措出台后,老年人5年内的证件照片都能使用,不用重复拍照。

 

4、不会用手机付钱咋办?——现金、银行卡都可以

 

出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择,提供现金支付转换手段,方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。

 

小澳解读:三种付款方式任选,喜欢带着现金的老年人再也不用担心如何付款了,而且,您也可以使用给付退休金的银行卡支付。

 

5、字太小了,看不清……——上新老年人专属界面

 

升级改造出入境政务服务平台,增加亲友代办等适合老年人网上办事功能,优化操作界面,增设大字体、大按钮页面展示,实现简易化、差别化的定制式操作流程,方便老年人享受更多网上便捷服务。

 

小澳解读:人到老年,视力老花不可避免,以往的办证APP并没有加大字体的选项,老年人眼镜戴上、摘下很不方便。现在特别增设的大字体、大按钮功能,可以说相当人性化。

 

6、只能去大厅拿证吗?——可以寄到家

 

移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局APP、第三方平台等线上渠道,为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。

 

小澳解读:拿证不用再跑窗口,门对门直接送到家。这项措施不仅方便了老年人,也方便了广大上班族。

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