这次的西班牙+葡萄牙两周之行，几乎就是完美的旅程，没想到最后在机场栽了个不小的跟头：退税。

这次就栽在了最重要的环节：海关验证。

海关验证分为机器扫描和人工验证两种，其中法国和西班牙的机场都支持机器扫描（仅限于本国购物开局的退税单）法国的系统叫Pablo，西班牙的系统叫Diva。

机器扫描通后，就可以去办理登机牌和行李托运了。如果机器扫描不通过，就需要去海关的人工窗口验证，一般会核对你买的商品。

去年在戴高乐机场，由于意大利买东西的税单不支持法国的Pablo系统，只能去人工窗口敲章，当时也很顺利，海关工作人员看都没看我买的东西，就敲章通过了。

这次在马德里机场，我特地预留了4.5小时提早到达机场，本来觉得有Diva机器扫描税单会很快，没想到一圈扫下来，全部不通过，所以只能去人工窗口。

由于本次我是全家7人出行，共有9个行李箱，共计23张退税单。主要分为2大退税机构：Global Blue和Planet（原来的Premier Tax Free）

为什么会有那么多税单？

因为西班牙退税没有最低消费金额。法国单次购物至少175欧元以上才能办理退税，而在西班牙，哪怕在Zara买一件10欧元的衣服，也可以办理退税。

我这次的退税单的张数虽然比较多，但是加起来的总金额，还不如去年法国意大利购物总额的一半。

后来想了一下，可能退税单数量比较多，而且全部集中在我一个人身上，也是这次机器扫描不通过的原因之一。

去人工窗口验证，工作人员看了下，让我去行李提取禁区旁边的海关窗口办理。去了那边，两个工作人员先叫我出示护照和机票，然后看了我的税单，让我把23张退税单上所有的商品一件一件都拿出来核对！！！而且，有些东西看不出明细，需要对照购物小票！！！连超市买的巧克力都要一一比对！！！

P.S 意大利海关也会查商品是否对的上，但只会抽查金额比较大的商品，欧洲那么多次下来，叫我们全部开箱还是第一次碰到。

一般人这个时候会崩溃，而我因为有集物癖的毛病，因此所有购物小票，哪怕是超市买东西的小票都统统保留着。

查就查吧，谁怕谁？

没想到还是被抓到把柄了：

1. 

在英格列斯百货买的好几个Dior化妆品，最后统一开退税单的时候，由于工作人员失误，品牌名开成了YSL。

这下那2个海关人员，就和我说这个不行，品牌不对，哪怕数量和金额小票上对的上也不行。

2. 

还是在英格列斯百货买的东西，有3个新秀丽箱子，然后海关和我说，退税商品不可以拆封使用，所以这个也不能通过。

说实话，这个死抠规章的话，我也是没什么多说的，因为按照退税的相关规定，商品在离境前不可以拆封使用，不过谁会这样死抠条款执行？这样分明是刁难我，规则上是没问题，就是海关吃相极其难看。

更加过分的是，前面一个白人，也是人工验证退税单，那个人脚上穿的一双鞋子也是退税商品， 然后也算通过放行了。

这就是典型的双重标准？！

好在其他退税单，商品和小票都能对上，所以都通过。不过因为英格列斯百货是所有买的商品开在一张退税单上，所以一个项目不通过，整张税单都不通过。

更扯的是，等海关把通过的单子在系统里电子输入通过后并还给我后，我提出要投诉，答复我说等一下，然后……然后就都消失了，在柜台前等了好久都不见人影。

那个时候，已经过了2个多小时了，老人和小孩一直待在那边没吃没喝没上厕所，我们翻箱倒柜也精疲力竭了。再不去办登机牌和安检的话，可能会来不及登机，所以就只能先离开了。

还好我记下了两个人的工号牌，回去后必须投诉到底。

办理登机牌也不顺利，行李传送带还出故障，商务舱的柜台都等了好久，好在有快速安检通道，然后离境检查的队伍和排队的人一路打招呼插队，才有惊无险的赶上航班。

还有一个金额比较大的商品，需要在禁区内的海关查验签章，这个有花了一点时间，等全部弄好后，已经是登机的Last Call了，用了最最最最快的速度把Global Blue的税单都放进专用信封投递到专用邮筒，而Planet的税单没有找到邮筒，问了下窗口的工作人员，说回国也可以办理，所以就急匆匆上了飞机。

回国后，在浦东T2的行李提取处，有一个「联合货币」的外币兑换窗口，这个地方就可以办理退税手续，前提是海关的电子验证通过。比如我那张英格列斯的单子，在那边一查，就是海关没通过，无法办理，其他几张都顺利办理，直接退给我了人民币现金，只是汇率差了点，不过总比没有好。

*联合货币的其他国内退税网点，可以查询官网。

脱水版总结

退税的流程：购物-开退税单-完成签名和退税方式的选择（现金、信用卡、支付宝等）-机场海关验证-办理登机牌和托运-安检后投递税单到专用邮筒（马德里机场是安检后投递，戴高乐机场在扫描的机器这里就有投递信箱）。

最重要的一个环节就是海关验证，西班牙、法国的退税单都支持机器扫描，扫描不通过的话要去海关人工验证，人工验证会有很大的概率叫你开箱对比商品，所以在完成退税单验证前千万不要办理登机牌和托运。也请预留出足够的时间提前到达机场。

同一个人，建议控制一下税单数量，特别是西班牙这种零门槛就可以退税的国家，很容易就拿到一大堆退税单。人多的话，还是分散一下，机器通过的概率会比较大。

后来咨询了一下当地的华人，西班牙这边有时候故意设置机器上你不通过，就是要让你去排人工验证开箱，故意刁难你。但是这个在规则上并没有什么错误，只是海关这样的吃相极其难看。这种事情并不是个案，我的另一个好朋友Jacky，几年前在马德里机场，2个人，3个箱子，也全部开箱检查比对商品。

为了应对这样的「刁难」，请务必保留好购物小票，反正放在包里也不会增加多少重量，等退税到手后再仍也不迟。另外也强烈建议把所有的退税单都拍照留底，以后有问题可以和相关客服沟通。

要特别小心那种N种不同品牌的商品开在一张退税单上的情况，比如西班牙的英格列斯百货、巴黎老佛爷，都会把当天所有买的商品开在同一张单子上。开好退税单的同时，就要比对好商品名是否正确。

至于退税商品是否能拆封这个事情，真的就是见仁见智了，这次实在是碰到了吃相及其难看的海关刁难，这个就完全没办法了，也难怪西班牙是欧猪四国之一，怪不得税务局会盯着梅西和C罗查偷税漏税了。

在机场，如果实在来不及投递退税单，回国也可以办理，但是最主要的前提还是海关验证这关通过。回国后，Globle Blue和Planet（原Premier Tax Free）两大组织都可以回国办理后续相关手续，但是仅限于电子验证通过，而且回国办理的话只能拿人民币现金，汇率会稍微差一点，不过总比没有好太多了，和国人沟通也方便多了。

有网友反映，近期因为巴塞罗那机场瘫痪，海关电子系统无法使用，所以退税单给盖了人工印章，当时也是因为时间来不及没有及时投递，这种情况回国无法办理后续手续，但是可以回国后邮寄到退税机构总部所在地（顺丰也可以发到欧洲，不贵的）

我都是选择退到信用卡的，所以不存在安检后在退税窗口排队拿现金，据网友反应，窗口故意会说没有欧元了，说只有人民币和美元，几次汇率转换下来，会坑掉你近1/3的退税金额，这个时候要据理力争：TMD这里是欧洲，你说没有欧元，这不是搞笑是什么？不给欧元就投诉！大概率会乖乖给你欧元，不过还是会扣掉部分手续费。

来源：老特拉福德羊圈

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