首先，如果你的车被拖走的三个主要原因为：

停放的不安全导致交通隐患 Road safety

妨碍到其它车辆的进出、或者阻碍了交通 Obstruction

停车停得招人讨厌了、有碍公共利益 Public interest

如果是停在私人停车位上了(private parking)，被车位的主人叫来拖车拖走的情况下，车位上通常会用粉笔写清楚了应该联系哪家拖车公司、以及拖车公司的电话号码；直接打电话过去就好了。

如果是停在公共道路上，那么就是被奥克兰交通局的停车管理人员 Auckland Transport parking officer 叫来的拖车拖走了，这种情况下不会留下任何联系方式的，大家需要打电话09-355 3553 并进入“拖车”那一项，跟工作人员报上自己的车牌号、车辆颜色和车辆型号，被市议会拖走的车辆信息都会通过市议会工作人员的手持设备直接汇总信息到奥克兰市议会的数据库中；接线员会告诉大家，大家的车子被拖到什么停车场去了，地址在哪里。

所有的奥克兰市议会叫来的拖车公司都是市议会“授权”的拖车，也就是 authorised towing contractor。这些公司的拖车“服务”价格没有那么合适，而且停车费用也是奇高无比，如果被奥克兰市议会叫来的拖车拖走了，赶紧联系市议会确定自己的车子在什么地方，然后叫一个出租车或者叫一个朋友过来把你载到停车场去，交拖车费用和停车费用后把自己的车取出来。千万别偷懒或者心说：算了，反正这么晚了，明天白天再去拿也无所谓；停一晚上的车子就算不是“天价”也是绝对让你肉疼的价格了。

如果你原先的停车位没有留下任何信息、拨打市议会的电话也没有查到自己车子的信息，那么赶紧打111报警吧；估计你的车子是被偷了而不是被拖了。

奥克兰的拖车公司“神出鬼没”，开罚单、锁车、拖车动作之快，不少市民或许经历过，最起码也听说过。司机还坐在车里，车子已经被挂上拖车，这未免太夸张了一点。

如果大家对拖车公司的操作不满，也可以依照以下几点进行操作：

直接与拖车操作者联系处理以解决问题

联系新西兰交通局（NZTA）地区办公室，与交通管理官员讨论此事

如果碰上严重的刑事犯罪，尽快报警求助

如果对收费等问题不满，请向小额争端仲裁庭投诉

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