人在新西兰，多多少少都需要和新西兰移民局打交道。办什么样的签证需要准备什么样的材料，交上去的申请到底进展怎么样了，等待的过程往往让人手足无措。

其实，移民局在近期大大地增加了电话服务量，所以，给移民局打电话了解有关签证的事情，不失为一个方便又直接的办法。

从周一早上6点到周六半夜12点，24小时都有专人值守。

移民局的电话号码有以下几个

请记下来

• 如果你用座机电话的话，

  可以拨打0508 558 855这个号码。

  这是新西兰全境的免费电话。

   

• 如果你在奥克兰，

  请拨打09 914 4100。

   

• 如果你在惠灵顿，

  移民局的电话号码是04 910 9915。

   

• 人在海外也可以打，

  电话号码是0064-9 914 4100。

电话打通之后，你会听到一连串的语音录音。如果你对自己的英语没有信心，听不懂，你可以全部忽略这些语音录音，一直等到有人接听你的电话为止。

等到有人接听的时候，你可以跟对方说，

“Mandarin interpreter please”即“需要一个普通话翻译”。

对方就会呼叫翻译热线的中文翻译，然后移民局的接线员、翻译会和你一起在电话上，进行三方电话会议，帮助解决你的问题。

唯一的不足，是整个过程可能会比较长。

但是，这会是来自移民局的最权威的解答，你完全可以用中文与移民局直接沟通，而不用担心你得到的信息是二手的，或者是虚假的。

另外，如果你的英语有一定的基础，你可以选择让移民局的接线员给你打回来。这样可以省去一段比较长时间的等待时间。

我们对移民局电话接通的电话录音，进行拆分了并详细讲解

录音

“Kia Ora, and welcome to Immigrations New Zealand. Please note, that your call maybe recorded for training and service improvement purposes.”

欢迎致电新西兰移民局，请注意，您的电话会被录音，用于培训和增进服务质量。

Please listen carefully to the following options, which have been updated.

请听好下面的几个选择，是更新过的。

If you have already submitted your application, please press 2.

如果你已经提交了申请，请按2

If you haven’t sent us your application yet, please press 3.

如果你还没有提交申请，请按3

If you are trying to use our website or our online form, please press 4.

如果你要使用我们的网站或者网上表格，请按4

For information about New Zealand citizenship, please press 5.

想了解新西兰公民事宜，请按

For New Zealand Passport, please press 6

咨询新西兰护照事宜，请按6

For help settling in New Zealand, please press 7.

需要在新西兰定居的帮助，请按7

If you have urgent travel requirement, and wish to request an appointment at one of our offices, please press 8

如果你需要紧急出行，希望去我们办公室办理，请按8

For all other inquiries, please hold.

其他所有询问，请继续等待。

我们按下了3键，

接下来，你会听到:

录音

Press 1 for visitor, student or work visas. Press 2 for Resident visas.

旅游、学生和工作签证，请按1，居民签证请按2.

按完1或者2键之后，会有一段比较长的语音录音。这个录音会讲很多。

主要的内容，是提醒你准备好你的护照号码和申请号码，移民局网站地址，告诉你可以在移民局网站上找到一些相关信息，告诉你现在排在电话等待的第几位，接线员可以帮你找电话翻译等内容，你只需要听着就行了。

等到你听到下面这个录音，就要准备了。

“We are experiencing higher than anticipated call volume, press 1 if you want to keep your place in the queue, and we can call you back. Or hold the line to continue to wait.”

这段话是告诉你，你可以按1，让接线员给你打回去，同时他们会保证你不会被别的打电话的人插队。但你也可以继续就这样等着。

所以，一听到这句话，就可以按1键，让对方回拨过来。

这时电话录音就会这样反应：

“Please enter your telephone number”

只要听到这句话，不管语音接下来还要说什么就可以直接把自己的电话号码输进去了。记住，把区号也要完全输进去。

 输完之后，电话录音就会这样说：

“you will be contacted as soon as an immigration officer is available”

然后电话会被挂断

 这样你只要等着对方电话打过来，然后跟接线员说：Mandarin interpreter please， 你就可以得到中文翻译服务啦！

请记住，移民局打过的电话号码是没有来电号码显示的，所以千万不要错过了，不然又要重新来一遍啦。