马耳他实行高福利的社会保障政策,其中包括医疗免费、住房补贴及养老金制度。马耳他医疗系统与英国类似,实行免费公立医疗制度,所有的居民都可以在各大公立医院享受国家医疗体系所提供的免费服务。马耳他的医疗整体水平在世界卫生组织发布的(World Health Organization, WHO )世界医疗体系排行榜中排名世界第五位,排名较英国(18)、澳大利亚(32)、瑞典(32)、加拿大(30)、美国(37)更靠前;同时也连年位列于世界适于居住或养老的国家排名前三位。马耳他公民的平均寿命期望值位居世界前列。
公立医疗系统
马耳他的公立医疗依靠国家税收和社会保障系统的支撑,覆盖了住院、处方、妊娠生育、外科手术和康复等各个医疗环节,旨在为所有在马耳他居住的人群提供一系列全面的医疗服务。马耳他的公立医院一共有7所。
马耳他拥有强大的全科家庭医生队伍为其国民提供初级医疗保健服务,其职责范围包括开处方药、转诊、治疗急性及慢性病、疾病预防和健康教育。医护人员分为全科医生,专家、牙医、急救护理人员和护士,为病人提供包括免疫、儿科、谈话治疗、牙医、母婴护理、糖尿病治疗等各类医疗服务。绝大多数的全科医生在全年都提供昼夜服务,病人不需要提前预约,只需前往就诊,并由值班医生负责。公立医院则主要对由家庭医生转介的病人二级和三级医疗护理服务。全科医生根据病情决定自己治疗还是转到公立医院治疗。
在马耳他,所有的诊费、急诊用药均为免费,一般用药就需要凭处方自己去药房购买。公费医疗的优势特别能够通过住院体现,患者住在医院而完全不需要自己掏钱。同时医院会提供专门的看护服务,病人家属只要到点去探视就行。由于医生的收入与看病多少也不直接挂钩,加之有免费医疗提供保障,所以类似药费提成的问题,或是医患之间的纠纷,在马耳他便不存在。2010年马耳他公立医院的平均住院时间是6.8天,之后患者可以回家,然后由社区医院安排医生,进行上门看护观察等各种免费的服务。有时候医院拿药的队伍会比较长,病人可以申请医院将其药物配送至距离病人较近的诊所,方便随时过去取药。如果病人不愿意去医院排队,这样他也可以申请医院外派医生至病人家中就诊。
私立医疗系统
马耳他既有由政府免费提供的医疗保险服务和公立医疗,也有由私人投资设立的私立医疗保险系统,以提供着高质量的医疗服务。在马耳他医生多点执业是合法的,因而相当一部分的私人诊所的医生很多也同时就职于公立医院。近年来越来越多的马耳他居民选择私人性质的医疗服务。
地方诊所
马耳他一共有47家地方诊所,分布于马耳他老城和戈佐岛上。诊所的主治医生需要经由健康中心认可,具有处方权。全科医生会在每周定期拜访地方诊所,进行听诊和处理例行的健康检查。
专家顾问
专家顾问是完成了高等专业学习和训练的高级医师,通常在医院工作,同时也兼顾地方门诊和健康中心。在必要的情况下,全科医生可以将病人转诊给专家医师进行进一步治疗。
CommCare评估小组 (CommCare Assessment Unit, CAU)
CommCare评估小组有护士组成,以便保证基于社区需要的医疗看护服务,同时旨在提高病人独立的健康恢复能力。它的理念是加强医疗服务,同时缩小不同社区之间医疗水平的差距。
此外,马耳总统常常亲自出面为慈善基金筹款,为那些需要特别帮助的人提供必要的资金。所以这里没有因病致贫,因残致贫的情况,街上更看不到乞丐,偷盗抢劫极少发生,百姓社会安宁和谐。马耳他也拥有众多的医疗卫生志愿组织,如阿尔法医学会(高级护理),紧急消防及救援单位(EFRU),圣约翰救伤队及红十字会等,为马耳他居民提供急救及护理服务。
急诊、私人诊所和药店
马耳他的急诊服务对于所有人都是免费的。每家医院都拥有急诊室,全年无休。当您需要紧急医疗服务,或者暂时没有办法得到全科医师的诊治时,可以随时联系急诊。
私人诊所在马耳他有三家,其工作人员为独立的专家和医生,医疗场所、医疗设备和医务人员等都是又医生自己独立负责。通常而言,私人诊所的设备会比国立的诊所更加先进。
在马耳他,售卖药品的是药剂师,医生和专家可以开处方。由于处方药可以通过国家医疗系统得到补偿,因而通常非处方药比处方药价格略高。
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